Otrevlig personal på Västanvikbadets Camping i Leksand

15 aug 2011 av: Sofie Strand

Hejsan

Jag och min familj bokade en stuga hos Västanvikbadets Camping i Leksand, Dalarna från den
11-13 Augusti. Första natten bodde vi i Mora och upptäckte då att det var 5 grader på natten och en
person vi pratade med sa att i småstugorna på den campingen finns ingen värme. Detta hade
vi inte fått information om när vi bokade stugan, det va INGEN som sa något om det till oss. Jag blev helt förskräckt
då vi hade min 7 åriga son med oss och jag ville ju inte att han skulle bli sjuk. Vem vill bo i en liten trästuga
utan värme när det är 5 grader ute?

Vi ringde då till Campingen och påtalade detta och bad om att få avboka stugan. Detta var inte möjligt, eller avboka
kunde vi ju göra men några pengar tillbaka gick absolut inte att få (vi hade förbetalat). Vi hade inte tagit avbeställningsskydd
då vi faktiskt va säkra på att genomföra denna resa och vid sjukdom hade vi annan försäkring som täckte detta.
Kvinnan i telefonen var oerhört otrevlig och talade bestämt om för oss att om alla skulle resonera på det sättet så
skulle dom få stänga campingen. Hon tyckte vi skulle chansa i att bo där och hoppas på att sonen inte skulle bli
sjuk vilket jag anser är helt absurt!!!!

Vi hade enbart tur som fick tag i annat boende hos privatpersoner men då i Mora, och alla aktiviteter så som leksand sommarland mm
låg ju då dryga 6 mil bort så det blev en hel del bilåkande dessa dagar.

När vi kom hem i lördags så mailade jag Campingen och framförde min besvikelse över deras bemötande. Nu fick jag precis ett samtal
från samma kvinna jag pratade med i veckan och hon var lika otrevlig nu. Hon talade spydigt om för mig att det va HELT upp till mitt eget
ansvar att kolla om de finns värme i stugan eller inte. "Bokar man en stuga så får man faktiskt lov att gå in på internet och läsa om stugan själv,
det är inte vårat ansvar att informera om det" säger hon till mig. Jag talar om att jag är besviken över bemötandet jag får hela tiden och
de struntar hon i utan bara fortsätter att tala om för mig att vi helt får skylla oss själva och att vi totalt kan glömma att få några pengar tillbaka.

Som tur är så märkte inte sonen alltför mycket av allt detta men för mig känns hela den planerade semestern förstörd då vi lagt ut mycket pengar
helt i onödan, pengar vi egentligen inte har men som vi tyckte va värt att lägga på en liten minisemester med sonen.


Innehållet har redigerats